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“保姆式”服務溫暖人心

2020-03-18 08:32 興安日報

興安日報記者 秀秀

在過去的一個多月里,對于烏蘭浩特市愛國辦事處的工作人員來說有些特殊,他們為我盟唯一一例新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例患者的家屬提供了“保姆式”服務。  

為了保證家屬居家隔離期間的日常生活不受影響,辦事處和社區工作人員組成工作小組,每天通過電話、微信為家屬提供采買、疏導等“保姆式”服務。  

起初,因為家里有人在興安盟第三人民醫院治療,家屬每天心里都很著急,再加上身邊親朋好友以及左右鄰居對病情的不了解,家屬們總能接到電話詢問具體情況的,這些,已經影響到他們的生活。愛國辦事處黨工委書記鄭金玲了解情況后,主動承擔起疏導工作。鄭金玲每天不管多忙碌,都會抽出時間和家屬通話,一邊聊家常一邊疏解家屬焦慮的心情。鄭金玲擔心周圍鄰居會有顧慮,她反復叮囑社區工作人員要加強宣傳,對小區進行全方位消毒,打消鄰居的顧慮。  

除此以外,愛國社區衛生服務中心的工作人員和社區工作者還承擔起買菜倒垃圾的重任,他們通過微信或者電話了解家屬的需求,采買完畢后把菜送到家門口,看到門打開菜被拿進去后,才放心地離開。每天產生的生活垃圾都會放在門外,工作人員都會及時取走,按照要求進行消毒和處理,不僅為家屬提供了方便,還為整個小區提供了最安全的生活環境。大家都親切稱呼他們是“保姆式”陪伴。

編輯:王菲琳

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